El gerente de Servicio al Cliente del Instituto de Seguridad del Trabajo (IST), sostuvo que es necesario que “el sector público fomente más fuertemente en las firmas el apoyo al financiamiento de proyectos relacionados con la gestión en esta área”.

—¿Cómo entiende  IST  la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?
—La entendemos como parte de un concepto más amplio como lo es la “responsabilidad social” (RS); es un imperativo estratégico global en la que tienen su espacio la empresa, el Estado y la comunidad en general. En cuanto a la  RSE, la entendemos como una mirada de la gestión donde la organización considera en su forma de funcionamiento a todos sus grupos de interés o también llamados stakeholders, preocupándose de fomentar relaciones de mutuo beneficio con los mismos. Es una gestión que promueve el desarrollo sustentable y sostenible de la organización en el entorno social y físico donde ésta se inserta y desarrolla sus funciones.

—¿Desde cuándo el IST asume su compromiso en esta área?
—Desde su fundación en 1975, el IST ha buscado caminos y enfoques preventivos que pone a disposición de sus compañías adherentes, con la finalidad de contribuir a la calidad de vida laboral de sus colaboradores y al mejoramiento de la productividad de sus procesos de producción y servicios. Nuestro compromiso principal con la RS, en lo externo, lo materializamos a través del cumplimiento de nuestra oferta de servicios a los clientes, mediante productos preventivos y curativos innovadores y de alto impacto social en su aplicación. En lo interno, estamos trabajando fuertemente en proyectos sociales con participación activa de los trabajadores de IST.

—¿Qué lineamientos y acciones concretas tiene la compañía?
—El IST ha trabajado en una política de Recursos Humanos donde se ha preocupado fuertemente del bienestar de sus trabajadores y familias. Entre otros, tenemos becas de estudios para ayudar a que hijos de funcionarios puedan acceder a estudios superiores, hemos entablado un seguro complementario de salud que cubre casi un 70% de lo que no cubre el sistema particular y cubre, además, las cargas familiares. Existe una cobertura de las licencias médicas, es decir, si un trabajador se enferma IST paga su sueldo incluyendo los días de licencia y se tramita el cobro de la misma, independiente de esto, en el sistema de salud particular de cada persona. También tenemos apoyos en la compra de viviendas definitivas.

—¿En qué proyectos trabaja a nivel de sociedad?
—Se ha establecido un convenio con el Hogar de Cristo, donde IST se compromete a atender a los ancianos de esta institución en forma preferencial; participamos activamente en el consejo asesor regional de Coresol, entidad creada por Sofofa para ayudar a la reinserción de reos a la actividad normal, y participamos en el consejo regional de “Un techo para Chile”, apoyando las iniciativas de erradicación de campamentos.

Rol de las pymes

—¿De qué forma se puede extender este campo RSE a empresas de menor tamaño (Pymes)?
—Como parte de nuestra participación en el comité ejecutivo de RSE de la Cámara Regional de Comercio y Producción de Valparaíso, nos hemos hecho cargo de desarrollar una guía del tema de Calidad de Vida Laboral. La idea de este comité es difundir y promover la RSE entre las empresas de la región.

—¿Cómo ve la coordinación con el sector público?
—En mi opinión, es necesario que el sector público fomente más fuertemente en las firmas el apoyo al financiamiento de proyectos relacionados con la “gestión socialmente responsable”.  Por otra parte, debiera estudiarse el otorgamiento de un premio nacional RS, que destaque los aportes realizados por los distintos actores de la sociedad, en base a un modelo previamente consensuado a nivel País.

—¿Existe algún aspecto que podría potenciar la RSE en Chile?
—El balance social, los ranking sociales y las normas “no certificables” como la ISO 26.000 son fuertes iniciativas que instan a las empresas a adherirse a esta forma de gestionar y relacionarse con los grupos de interés. Pero lo que  realmente promueve la RSE es ella en sí misma, es decir, los efectos que produce y que son observables y medibles. Las empresas socialmente responsables son más rentables, ya que al cuidar del medio ambiente o apoyar a sus comunidades hace que más clientes las prefieran, además, tienen mayor compromiso de sus trabajadores, ya que estos están satisfechos y orgullosos de su organización por lo que sus niveles de producción e innovación también son mayores y finalmente atraen a mejores talentos, ya que son lugares con buenas condiciones laborales y buen clima laboral.

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